Política de Cambios y Devoluciones

La presente política establece las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y cancelaciones de los servicios de suscripción ofrecidos por DashFut (dashfut.com), operado por Juan Carlos Moreno Raygada, RUC 10704884341, con domicilio en Breña, Lima, Perú.

DashFut ofrece exclusivamente servicios digitales de suscripción (planes Premium). No se comercializan productos físicos.

Los planes Premium de DashFut son suscripciones digitales que otorgan acceso inmediato a contenido exclusivo de análisis deportivo. Al completar el pago, el usuario obtiene acceso instantáneo al contenido Premium.

Los planes disponibles son:

• Perú: 1 mes (S/ 79), 3 meses (S/ 150), 6 meses (S/ 250)
• Internacional: 1 mes ($30 USD), 3 meses ($50 USD), 6 meses ($80 USD)

Dado que DashFut ofrece contenido digital de acceso inmediato, una vez que el pago es procesado y el acceso Premium es activado, no se realizan devoluciones, cambios ni reembolsos.

Esta política se fundamenta en que el servicio digital es consumido de manera instantánea al momento de la activación, lo cual imposibilita su devolución.

Se procederá a reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Fallo en la activación: Si el pago fue procesado correctamente pero el acceso Premium no fue activado dentro de las 24 horas siguientes al pago.
• Cobro duplicado: Si se realizó un cobro duplicado por error técnico de la plataforma de pagos.
• Cobro no autorizado: Si el usuario demuestra que el cobro fue realizado sin su autorización.

En cualquiera de estos casos, el usuario debe contactarnos dentro de las 48 horas siguientes al cobro.

Las suscripciones de DashFut no son recurrentes — cada plan tiene una duración fija (1, 3 o 6 meses) y no se renueva automáticamente. No es necesario cancelar la suscripción; simplemente expira al término del período contratado.

Si el usuario desea dejar de usar el servicio antes de que expire su plan, puede hacerlo en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.

En caso de aplicar alguna de las excepciones mencionadas:

1. Contactar a soporte vía email a contacto@dashfut.com o WhatsApp al +51 986 569 944.
2. Incluir: nombre completo, email de la cuenta, comprobante de pago y descripción del problema.
3. El equipo de DashFut evaluará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. De aprobarse, el reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 10 días hábiles.

Para consultas sobre esta política:

• Email: contacto@dashfut.com
• WhatsApp: +51 986 569 944
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-5)
• Libro de Reclamaciones: dashfut.com/reclamaciones